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Suela Vibram de bota Boreal, modelo Atlas con un año y un mes de uso |
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Esta fotografía, fue tomada a los trece meses de estrenar unas botas marca BOREAL, modelo ATLAS con suela VIBRAM compradas en DEPORTES KOALA, S.L. de la Calle León, 29 de Madrid el 5 /10/2007 y pagué por ellas 114,50€. Justo al año empezó a entrar agua por el empeine a pesar de emplear los productos recomendados por el fabricante. Después de embadurnarlas de cera volvía a enfrentarme a las humedades del otoño de 2008 con la esperanza de que mis pies permanecerían secos. Durante un paseo de ocho húmedas horas, me quedé asombrado cuando descubrí las dos profundas rajas en la suela de una mis maravillosas botas.
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Al día siguiente mandé este correo a Boreal
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Estimados Sres.:
Hace aproximadamente un año (30/09/07) y tras
buscar infructuosamente sus botas por Madrid, recibí un amable correo
suyo dándome la dirección de "Koala" en la c/ León a donde rápidamente
me dirigí para comprar mis cuartas "Atlas".
Todo bien hasta que llegaron las primeras
lluvias hace tres semanas y me empezó a entrar agua por el empeine, en
bastante cantidad. Como ya tenía la experiencia de las botas anteriores
y habiendo comprobado que los impermeabilizantes que ustedes y las
tiendas recomiendan no son suficientes cuando se usan "de verdad" las
botas, me dispuse a perder su transpirabilidad con los productos
tradicionales pero que no fallan.
En mi salida de este sábado y estando seguro
de que no iba a entrar ni una gota, me quedé perplejo (y un poco
molesto, por decirlo suave) cuando al rato empezó mi pié izquierdo a
hacer "chop-chop". Al volver horas después al coche y tras escurrir un
calcetín totalmente empapado me quedé asombrado (también por decirlo en
plan suave) cuando vi dos claras rajas en la suela por donde había
entrado el agua.
Les envío fotos de la bota, la factura de
compra y la suela con sus rajas a la espera de que no voy a quedar
defraudado por una empresa en la que he confiado plenamente desde que
hace muchos, muchos años, cuando eran líderes en nuestro país, comencé a
comprar sus productos para la montaña.
Quedando a la espera de sus noticias,
reciban, a pesar de todo, un cordial saludo.
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Al día de hoy, esta es la respuesta que he recibido de Boreal:
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NADA
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Dado que no respondían, llevé las botas del "chop-chop" a la tienda donde las compré (Deportes Koala en la calle León, 29 de Madrid), donde amablemente las examinaron y me dijeron ¡Que están muy usadas!. ¿Quién compra botas de trecking para tenerlas guardadas?. No obstante y con gran corrección me dijeron que las enviarían al fabricante. Pasado cerca de un mes me avisaron para que pasara a recogerlas. Lo hice y me dieron (...) el siguiente informe de Boreal:
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El informe está firmado por el departamento de Control de Calidad de Boreal. Espero que estas líneas, fotografías y mi desastrosa experiencia sirva a los potenciales compradores
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Mo
